FAQ
FAQ
Hvor lang tid tar det før bestillingen min kommer frem
Vi har som mål å levere alle bestillinger innen 30 dager, med mindre annet er avtalt. Skulle leveringen ta lengre tid, vil vi informere deg om dette, og du kan kostnadsfritt kansellere bestillingen. Ved kansellering vil vi tilbakebetale hele beløpet innen 14 dager.
Hva er fraktkostnadene?
Fraktkostnadene varierer basert på størrelsen, vekten og destinasjonen til bestillingen. I kassen vil du se de nøyaktige fraktkostnadene før du fullfører kjøpet. Vær oppmerksom på at toll- og importavgifter (dersom de gjelder) er kundens ansvar
Hvilke betalingsmetoder aksepteres?
Vi aksepterer Klarna, Mastercard og Visa.
Hvordan kan jeg kontakte kundeservice?
Ved spørsmål kan du alltid kontakte oss på e-post: info@famore-oslo.com. Vi prøver å svare innen 24 timer.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg ikke har mottatt bestillingen min?
Har du ikke mottatt bestillingen din etter 14 dager? Ta kontakt med oss på info@famore-oslo.com.
Hva er deres returpolicy?
For dette kan du se i vår returpolicy.
Må jeg betale for å returnere?
Kostnadene for å returnere produktet er ditt ansvar. Vi anbefaler å bruke en sporbar frakttjeneste, ettersom du er ansvarlig for produktet til det ankommer hos oss.
Står ikke spørsmålet ditt her?
Send spørsmålet ditt til info@famore-oslo.com, så svarer vi deg så snart som mulig.